REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.mbkeyless.odoo.com

Regulamin w języku angielskim i niemieckim znajduje się poniżej.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. www.mbkeyless.odoo.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. The Regulations set out the terms and conditions for the conclusion and termination of Product Sales Agreements and the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the Store www.mbkeyless.odoo.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Each Service Recipient, upon taking action to use the Electronic Services of the Store www.mbkeyless.odoo.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,

ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,

ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.mbkeyless.odoo.com umożliwiający złożenie Zamówienia.

KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.

7. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.mbkeyless.odoo.com

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Slot Customs - Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, NIP: 9522260213

UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. www.mbkeyless.odoo.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.

5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.mbkeyless.odoo.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok.

Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

formularz odstąpienia od umowy,

niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.

2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

4. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.

Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:

czas kompletowania Produktów wynosi 1 dni roboczych,

dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj.2-7 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich.

REKLAMACJA PRODUKTU

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,

podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,

zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: slotcustoms@gmail.com slotcustoms@gmail.com

w powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,

dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,

w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,

w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:

pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,

obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,

w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,

odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.

Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

dostęp do poczty elektronicznej,

przeglądarka internetowa,

włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: slotcustoms@gmail.com slotcustoms@gmail.com

W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223)). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu

§ 1 GENERAL PROVISIONS

1. www.mbkeyless.odoo.com store operates under the terms of these Regulations.

2. The Regulations set out the terms and conditions for the conclusion and termination of Product Sales Agreements and the complaint procedure, as well as the types and scope of services provided electronically by the Store www.mbkeyless.odoo.com, the rules for the provision of these services, the terms and conditions for the conclusion and termination of agreements for the provision of services electronically.

3. Each Service Recipient, upon taking action to use the Electronic Services of the Store www.mbkeyless.odoo.com, is obliged to comply with the provisions of these Regulations.

4. In matters not covered by these Regulations, the regulations shall apply:

1. the Law on Provision of Electronic Services of July 18, 2002,

2. the Law on Consumer Rights of May 30, 2014,

3. the Law on Out-of-Court Resolution of Consumer Disputes of September 23, 2016,

4. the Civil Code Act of April 23, 1964 and other relevant provisions of Polish law.

§ 2 DEFINITIONS CONTAINED IN THE REGULATIONS

1. ORDER FORM - a form available on the website www.mbkeyless.odoo.com allowing to place an Order.

2. CUSTOMER - a Customer who intends to conclude or has concluded a Sales Contract with the Seller.

3. CONSUMER - a natural person who performs a legal transaction with an entrepreneur not directly related to his/her business or professional activity.

4. ENTERPRISE - a natural person, a legal person and an organizational unit that is not a legal person, to which the law grants legal capacity, conducting business or professional activity on its own behalf.

5. PRODUCT - a movable item available in the Store, which is the subject of a Sales Contract between the Customer and the Seller.

6. REGULATIONS - these regulations of the Store.

7. SHOP - Service Provider's online store operating at www.mbkeyless.odoo.com

8. SELLER, SERVICE PROVIDER - Slot Customs - Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw, NIP: 9522260213

9. CONTRACT OF SALE - Contract of Sale of a Product concluded between the Customer and the Seller through the Store.

10. ORDER - the Customer's statement of intent constituting an offer to conclude a Product Sales Agreement with the Seller.

11. PRICE - the value expressed in monetary units, which the Customer is obliged to pay to the Seller for the Product.

§ 3 INFORMATION ON PRODUCTS AND THEIR ORDERING

1. the Store www.mbkeyless.odoo.com sells Products via the Internet.

2. Products offered in the Store are new, in accordance with the contract and have been legally introduced into the Polish market.

3. The information on the websites of the Store does not constitute an offer within the meaning of the law. The Customer, by placing an Order, makes an offer to buy a specific Product under the conditions specified in its description.

4, The price of the Product shown on the website of the Store is given in Polish zloty (PLN) or Euro (EUR) and includes all components. The price does not include delivery costs.

5. Orders can be placed through the website using the Order Form (Shop www.mbkeyless.odoo.com) - 24 hours a day, all year round.

6. The condition for placing an Order in the Store by the Customer is to read the Terms and Conditions and accept their provisions at the time of placing the Order.

§ 4 CONCLUSION OF THE SALES CONTRACT

1. In order to conclude a Sales Agreement, it is necessary for the Customer to previously place an Order by the method made available by the Seller, in accordance with § 3 item 5 and 6 of the Regulations.

2. Once an Order is placed, the Seller shall immediately confirm its receipt.

3. Confirmation of receipt of the Order, as referred to in Section 2 of this paragraph, shall bind the Customer to his Order. Confirmation of receipt of the Order is made by sending an e-mail message.

4, Confirmation of receipt of the Order shall include:

1. confirmation of all essential elements of the Order,

2. withdrawal form,

3. these Regulations containing instructions on the right to withdraw from the contract.

5. Upon receipt by the Customer of the e-mail message referred to in item 4 of this paragraph, a Sales Contract is concluded between the Customer and the Seller.

6. Each Sales Contract will be confirmed by a proof of purchase, which will be attached to the Product.

§ 5 METHODS OF PAYMENT

1. The Seller provides the following payment methods:

1. payment through an electronic payment system.

2. In the case of payment through an electronic payment system, the Customer shall make payment before the Order is processed. The electronic payment system allows payment by credit card or quick transfer from selected Polish banks.

3. The Customer shall pay the price of the Sales Agreement within 3 business days from the date of its conclusion, unless the Sales Agreement provides otherwise.

4. The product will be shipped only after it has been paid for.

§ 6 COST, TIME AND METHODS OF PRODUCT DELIVERY

1. The cost of delivery of the Product, which is paid by the Customer, is determined during the process of placing the Order.

2. The time of delivery of the Product consists of the time of completion of the Product and the time of delivery of the Product by the carrier:

1. the time of completion of the Products is 1 working days,

2. delivery of Products that are movable items by the carrier shall be within the period declared by the carrier, i.e. 2-7 working days from the moment of shipment (delivery shall be made only on working days excluding Saturdays, Sundays and holidays).

3. Products purchased in the Store are shipped within the European Union via courier companies.

§ 7 PRODUCT COMPLAINT

1. Complaint for non-conformity of the Product with the contract.

(1) The basis and scope of the Seller's liability to the Customer who is a Consumer for non-compliance of the Product with the contract are set forth in the Law on Consumer Rights of May 30, 2014,

2. the basis and scope of the Seller's liability to the Customer, who is an Entrepreneur, under the warranty are set forth in the Civil Code Act of April 23, 1964,

(3) The Seller shall be liable to the Customer who is a Consumer for the lack of conformity of the Product with the contract existing at the time of delivery of the Product and disclosed within 2 years from that time, unless the expiration date of the Product specified by the Seller or persons acting on its behalf is longer,

4. notification of the Product's non-conformity with the contract and submission of the corresponding request can be made via e-mail to: slotcustoms@gmail.com

5. in the above message in electronic form, please provide as much information and circumstances regarding the subject of the complaint as possible, in particular the type and date of the irregularity and contact information. The information provided will greatly facilitate and expedite the processing of the complaint by the Seller,

6. for the assessment of irregularities and non-compliance of the Product with the contract, the Consumer is obliged to make the Product available to the Seller, and the Seller is obliged to collect it at his expense,

(7) The Seller shall respond to the Customer's request immediately, but no later than within 14 days of the complaint,

8. in the case of a complaint from a Customer who is a Consumer - failure to consider the complaint within 14 days of its submission is tantamount to its acceptance,

9. in connection with a legitimate complaint of a Customer who is a Consumer, the Seller accordingly:

1. covers the cost of repair or replacement and redelivery of the Product to the Customer,

2. reduces the price of the Product (the reduced price must remain in the proportion of the price of the goods in conformity with the contract to the goods not in conformity with the contract) and returns to the Consumer the value of the reduced price no later than within 14 days of receipt of the statement of price reduction from the Consumer,

3. in the case of withdrawal from the contract by the Consumer - the Seller shall return to him the price of the Product no later than 14 days from the date of receipt of the returned goods or proof of their return. In the event of withdrawal from the contract, the Consumer shall immediately return the goods to the Seller at the Seller's expense,

10. the response to the complaint is provided on paper or other durable medium, e.g. email or SMS.

§ 8 RIGHT OF WITHDRAWAL

(1) Subject to point 10 of this paragraph, a Customer who is also a Consumer who has concluded a contract at a distance, may withdraw from it without giving reasons by making a statement to that effect within 14 days.

(2) In the event of withdrawal from the contract, the Sales Agreement is considered not concluded, and the Consumer is obliged to return the Product to the Seller or give it to a person authorized by the Seller for collection immediately, but no later than 14 days from the date on which he withdrew from the contract, unless the Seller offered to collect the Product himself. To meet the deadline it is sufficient to return the Product before its expiration.

(3) In case of withdrawal from the Sales Agreement, the Product should be returned to the address: Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warsaw.

(4) The Consumer shall be liable for any diminution in the value of the Product resulting from the use of the Product beyond what is necessary to ascertain the nature, characteristics and functioning of the Product, unless the Seller has not informed the Consumer or the entity referred to in § 10 about the manner and timing of exercising the right of withdrawal and has not provided the Consumer with a model withdrawal form. In order to ascertain the nature, characteristics and functioning of the Products, the Consumer should handle and inspect the Products only in the same manner as he or she would be able to do so in a stationary store.

(5) Subject to points 6 and 8 of this paragraph, the Seller shall refund the value of the Product together with the costs of its delivery using the same method of payment used by the Consumer, unless the Consumer has expressly agreed to a different method of return that does not involve any costs for him. Subject to point 7 of this paragraph, the refund will be made immediately, and at the latest within 14 days from the receipt by the Seller of the statement of withdrawal from the Sales Agreement.

(6) If the Consumer has chosen a method of delivery of the Product other than the cheapest ordinary method of delivery offered by the Store, the Seller shall not be obliged to reimburse him, the additional costs incurred by him.

(7) If the Seller has not offered to collect the Product from the Consumer himself, the Seller may withhold reimbursement of payments received from the Consumer until he receives the item back or provides proof of its return, whichever event occurs first.

(8) A consumer withdrawing from the Sales Agreement, in accordance with Section 1 of this paragraph, shall bear only the cost of returning the Product to the Seller.

(9) The fourteen-day period in which the Consumer may withdraw from the contract shall be counted for the contract in the performance of which the Seller issues the Product being obliged to transfer its ownership - from the date on which the Consumer (or a third party other than the carrier indicated by him) took possession of the Product.

(10) The right of withdrawal from a contract concluded remotely does not apply to the Consumer in the case of a Sales Agreement, inter alia, in which the subject of performance is a non-refabricated product, produced to the Consumer's specifications or serving to meet his individualized needs.

11 The right of withdrawal from the Sales Agreement shall be vested in both the Seller and the Customer, in case of failure of the other party to the agreement to perform its obligation within a strictly defined period.

§ 9 TYPE AND SCOPE OF ELECTRONIC SERVICES

1. the Service Provider allows through the Store to use the Electronic Service, which is the conclusion of Contracts for Sale of the Product.

(2) Provision of Electronic Services to the Store's Service Recipients is carried out under the terms and conditions specified in the Regulations.

(3) The Service Provider has the right to post advertising content on the Store's website. This content, is an integral part of the Store and the materials presented in it.

§ 10 TERMS AND CONDITIONS FOR THE PROVISION AND CONCLUSION OF AGREEMENTS FOR THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES

(1) Provision of the Electronic Service specified in § 9.1 of the Regulations by the Service Provider is free of charge.

(2) The contract for the provision of Electronic Services consisting of the possibility of placing an Order in the Store is concluded for a definite period of time and is terminated when the Order is placed or when the Customer ceases to place it.

3 Technical requirements necessary to work with the information and communication system used by the Service Provider:

1. a computer (or mobile device) with Internet access,

2. email access,

3. web browser,

4. enable Cookies and Javascript in your web browser.

(4) The Customer is obliged to use the Store in a manner consistent with the law and morality, taking into account respect for personal property and intellectual property rights of third parties.

(5) The recipient is obliged to enter data in accordance with the facts.

(1) The recipient is prohibited from providing unlawful content.

§ 11 COMPLAINTS RELATED TO THE PROVISION OF ELECTRONIC SERVICES

(1) Complaints related to the provision of Electronic Services through the Store, the Customer may submit via e-mail to: slotcustoms@gmail.com

(2) In the above e-mail message, provide as much information and circumstances as possible about the subject of the complaint, in particular, the type and date of the irregularity and contact information. The information provided will greatly facilitate and expedite the processing of the complaint by the Service Provider.

(3) Processing of complaints by the Service Provider shall be carried out immediately, no later than within 14 days from the date of notification.

(4) The Service Provider's response to a complaint shall be sent to the Client's e-mail address provided in the complaint or by any other means provided by the Client

§ 12 FINAL PROVISIONS

(1) Contracts concluded through the Store are concluded in accordance with Polish law.

(2) If any part of the Regulations is inconsistent with applicable law, the relevant provisions of Polish law shall apply in place of the challenged provision of the Regulations.

(3) Any disputes arising from Sales Contracts between the Store and Consumers will be resolved in the first instance by negotiation, with the intention of settling the dispute amicably, taking into account the Act on out-of-court settlement of consumer disputes. However, if this would not be possible, or would be unsatisfactory to either party, disputes will be resolved by the competent common court, in accordance with paragraph 4 of this section.

(4) Any disputes arising between the Service Provider and the Customer (Client) who is also a Consumer shall be submitted to the competent courts in accordance with the provisions of the Code of Civil Procedure of November 17, 1964.

(5) A Customer who is a Consumer shall also have the right to use out-of-court dispute resolution methods, in particular by submitting, after the complaint procedure, an application for mediation or an application for consideration of the case by an arbitration court (the application can be downloaded at http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223)). The list of Permanent Arbitration Consumer Courts operating at Provincial Inspectorates of Trade Inspection is available at: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. A consumer may also use the free assistance of a district (city) consumer ombudsman or a social organization whose statutory tasks include consumer protection. Out-of-court settlement of claims after the complaint procedure is free of charge.

(6) In order to resolve a dispute amicably, a consumer may, in particular, file a complaint through the ODR (Online Dispute Resolution) platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. document compiled using an automated generator available at www.lexlab.pl/generator-regulaminu

§ 1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Der Shop www.mbkeyless.odoo.com wird zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bedingungen betrieben.
Die Geschäftsordnung regelt die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Produktverkaufsverträgen und das Beschwerdeverfahren sowie die Art und den Umfang der vom Shop www.mbkeyless.odoo.com elektronisch erbrachten Dienstleistungen, die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung einzuhalten, sobald er die elektronischen Dienste des Shops www.mbkeyless.odoo.com in Anspruch nimmt.
In Angelegenheiten, die nicht in dieser Ordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen:
1. das Gesetz über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
2. das Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014,
3. das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten vom 23. September 2016,
4. das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.

§ 2 DEFINITIONEN IN DEN VERORDNUNGEN

Auftragsformular - ein auf der Website www.mbkeyless.odoo.com verfügbares Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
KUNDE - ein Kunde, der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen will oder abgeschlossen hat.
VERBRAUCHER - eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
UNTERNEHMEN - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz jedoch Rechtsfähigkeit verleiht und die in eigenem Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
das PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand, der im Geschäft verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
VORSCHRIFTEN - die Geschäftsordnung des Ladens.
SHOP - Online-Shop des Dienstanbieters, der unter www.mbkeyless.odoo.com betrieben wird.
VERKÄUFER, DIENSTLEISTER - Slot Customs - Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warschau, NIP: 9522260213.
VERKAUFSVERTRAG - Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.
Auftrag - die Absichtserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
der PREIS - der in Geldeinheiten ausgedrückte Wert, den der Kunde verpflichtet ist, dem Verkäufer für das Produkt zu zahlen.

§ 3 INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DEREN BESTELLUNG

Der Shop www.mbkeyless.odoo.com verkauft Produkte über das Internet.
Die im Shop angebotenen Produkte sind neu, vertragskonform und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt eingeführt.
Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Gesetzes dar. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, gibt er ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in dessen Beschreibung angegebenen Bedingungen ab.
Der auf der Website des Shops angegebene Preis des Produkts ist in Polnischen Zloty (PLN) oder Euro (EUR) angegeben und umfasst alle Komponenten. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten.
Bestellungen können über die Website über das Bestellformular (Shop www.mbkeyless.odoo.com) aufgegeben werden - 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Shop ist, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest und sie zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung akzeptiert.

§ 4 ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES

Um einen Kaufvertrag abzuschließen, ist es erforderlich, dass der Kunde eine Bestellung über die vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Methode gemäß § 3 Punkt 5 und 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgibt.
Der Verkäufer hat den Zugang der Bestellung unverzüglich zu bestätigen.
Die in Punkt 2 dieses Absatzes genannte Bestätigung des Eingangs der Bestellung bindet den Kunden an seine Bestellung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt durch Übermittlung einer E-Mail-Nachricht.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung muss Folgendes enthalten:
1. 1. die Bestätigung aller wesentlichen Elemente des Ordens,
2. 2. das Widerrufsformular,
3. 3. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Belehrung über das Widerrufsrecht.
Sobald der Kunde die in Punkt 4 dieses Absatzes genannte E-Mail-Nachricht erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufnachweis bestätigt, der dem Produkt beigefügt wird.

§ 5 ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem.
Im Falle der Zahlung über ein elektronisches Zahlungssystem hat der Kunde die Zahlung vor der Bearbeitung der Bestellung vorzunehmen. Das elektronische Zahlungssystem ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte oder Sofortüberweisung bei ausgewählten polnischen Banken.
Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für den Kaufvertrag innerhalb von 3 Werktagen nach dessen Abschluss zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
Das Produkt wird erst versandt, wenn es bezahlt wurde.

§ 6 KOSTEN, ZEIT UND ART DER PRODUKTLIEFERUNG

Die vom Kunden zu zahlenden Versandkosten für das Produkt werden während des Bestellvorgangs festgelegt.
Die Lieferzeit des Produkts setzt sich zusammen aus der Zeit, die für die Fertigstellung des Produkts benötigt wird, und der Zeit, die für die Auslieferung des Produkts durch den Spediteur benötigt wird:
1. Die Frist für die Fertigstellung der Produkte beträgt 1 Arbeitstag,
2. Die Ablieferung der beweglichen Güter durch den Beförderer erfolgt innerhalb der vom Beförderer angegebenen Frist, d.h. innerhalb von 2-7 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Versands (die Ablieferung erfolgt nur an Werktagen außer Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).
Der Versand der im Shop gekauften Produkte erfolgt innerhalb der Europäischen Union über Kurierdienste.

§ 7 PRODUKTBESCHWERDEN

1 Anspruch wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.

Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, für die Nichteinhaltung des Vertrags durch das Produkt sind im Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 festgelegt,
Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Unternehmer ist, sind im Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 festgelegt,

3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbart wird, es sei denn, das vom Verkäufer oder von den im Namen des Verkäufers handelnden Personen angegebene Verfallsdatum des Produkts ist länger,

4. Die Mitteilung über die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag und die entsprechende Anfrage können per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: slotcustoms@gmail.com.

5. in der oben genannten elektronischen Nachricht so viele Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde wie möglich anzugeben, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit und die Kontaktangaben. Diese Angaben werden die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erheblich erleichtern und beschleunigen,

6. Zur Feststellung von Unregelmäßigkeiten und der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen, und der Verkäufer ist verpflichtet, es auf seine Kosten abzuholen,

7. Der Verkäufer wird auf die Anfrage des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Beanstandung reagieren,

8. Im Falle einer Beschwerde eines Kunden, der Verbraucher ist, gilt die Nichtbearbeitung der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung als Annahme der Beschwerde,

9. im Zusammenhang mit einer berechtigten Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist, der Verkäufer entsprechend:

1. die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz sowie für die erneute Lieferung des Produkts an den Kunden zu tragen,

2. den Preis des Produkts herabzusetzen (der herabgesetzte Preis muss im Verhältnis des Preises der vertragsgemäßen Ware zu dem der nicht vertragsgemäßen Ware stehen) und dem Verbraucher den Wert des herabgesetzten Preises spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über die Preisermäßigung zurückzuzahlen,

3. im Falle des Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher - hat der Verkäufer ihm den Preis des Produkts spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung zu erstatten. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden,

10. Die Antwort auf eine Beschwerde wird in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail oder SMS, erteilt.

§ 8 WIDERRUFSRECHT

(1) Vorbehaltlich Ziffer 10 dieses Paragraphen kann ein Kunde, der zugleich Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

(2) Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen und der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Produkts vor Ablauf der Frist.

(3) Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag ist das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden: Paweł Choszczyk, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warschau.

(4) Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, es sei denn, der Verkäufer hat es versäumt, den Verbraucher oder die in § 10 genannte Stelle über die Art und Weise und den Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts zu informieren und dem Verbraucher ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung zu stellen. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte zu überzeugen, darf der Verbraucher die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie er dies in einem stationären Geschäft tun könnte.

(5) Vorbehaltlich der Ziffern 6 und 8 dieses Absatzes hat der Verkäufer den Wert des Produkts und die Kosten seiner Lieferung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, bei der dem Verbraucher keine Kosten entstehen. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Absatzes erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag beim Verkäufer.

(6) Hat der Verbraucher eine andere als die vom Shop angebotene günstigste gewöhnliche Versandart für das Produkt gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, ihm die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

(7) Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung des vom Verbraucher erhaltenen Betrages so lange zurückhalten, bis er den Artikel zurückerhalten oder den Nachweis der Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(8) Ein Verbraucher, der von einem Kaufvertrag gemäß Punkt 1 dieses Absatzes zurücktritt, trägt nur die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.

(9) Die Frist von vierzehn Tagen, innerhalb derer der Verbraucher den Vertrag widerrufen kann, wird bei Verträgen, in deren Rahmen der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übereignung verpflichtet ist, ab dem Tag gerechnet, an dem der Verbraucher (oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist) das Produkt in Besitz genommen hat.

(10) Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher u.a. dann nicht zu, wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder das zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient.

(11) Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb einer genau festgelegten Frist erfüllt.

§ 9 ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTE

(1) Der Dienstanbieter ermöglicht die Nutzung der elektronischen Dienstleistung über den Shop, d.h. den Abschluss von Kaufverträgen über ein Produkt.

(2) Die Erbringung der Elektronischen Dienstleistung für Dienstleistungsempfänger im Shop erfolgt zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und Konditionen.

(3) Der Dienstanbieter hat das Recht, Werbeinhalte auf der Website des Shops zu platzieren. Solche Inhalte sind ein integraler Bestandteil des Shops und der darin präsentierten Materialien.

§ 10 BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGSVERTRÄGEN

1. Die Erbringung der in § 9.1 des Reglements genannten elektronischen Dienstleistung durch den Diensteanbieter ist unentgeltlich.

(2) Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Möglichkeit besteht, eine Bestellung im Shop aufzugeben, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung aufgibt oder sie nicht mehr aufgibt.

3 Technische Anforderungen, die für die Arbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind:

1. einen Computer (oder ein mobiles Gerät) mit Internetzugang,

2. Zugang zu E-Mail,

3. Webbrowser,

4. Aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu berücksichtigen.

(5) Der Kunde ist zur Eingabe sachlich richtiger Daten verpflichtet.

1 Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

§ 11 BESCHWERDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

(1) Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen über den Shop kann der Kunde per E-Mail an folgende Adresse richten: slotcustoms@gmail.com.

(2) Geben Sie in der oben genannten E-Mail-Nachricht so viele Informationen und Umstände wie möglich über den Gegenstand der Beschwerde an, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit sowie die Kontaktdaten. Diese Angaben erleichtern und beschleunigen die Bearbeitung der Beschwerde durch den Diensteanbieter erheblich.

(3) Der Diensteanbieter hat die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Beschwerde zu bearbeiten.

4 Die Antwort des Dienstleisters auf eine Beschwerde wird an die in der Beschwerdemeldung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet

§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Die über den Shop abgeschlossenen Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen.

(2) Sollte ein Teil dieser Bedingungen mit geltendem Recht unvereinbar sein, so gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts anstelle der angefochtenen Bestimmung der Bedingungen.

(3) Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kaufverträgen zwischen dem Shop und den Verbrauchern ergeben, werden in erster Instanz durch Verhandlungen mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung der Streitigkeit unter Berücksichtigung des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten beigelegt. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten gemäß Punkt 4 dieses Absatzes durch das zuständige ordentliche Gericht beigelegt.

4 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (Auftraggeber), der auch Verbraucher ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 zuständig.

(5) Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat auch das Recht, außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, insbesondere indem er nach dem Beschwerdeverfahren einen Antrag auf Schlichtung oder einen Antrag auf Prüfung des Falles durch ein Schiedsgericht stellt (der Antrag kann unter http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 heruntergeladen werden). Die Liste der ständigen Verbraucherschiedsgerichte, die bei den Gewerbeaufsichtsämtern der Provinzen angesiedelt sind, finden Sie unter: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Ein Verbraucher kann sich auch kostenlos an einen Verbraucher-Ombudsmann eines Bezirks (einer Gemeinde) oder an eine soziale Organisation wenden, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. Die außergerichtliche Beilegung von Ansprüchen nach dem Beschwerdeverfahren ist kostenlos.

(6) Um die Streitigkeit gütlich beizulegen, kann der Verbraucher insbesondere eine Beschwerde über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen, die unter folgender Adresse zu finden ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7. Dokument, das mit dem automatischen Generator unter www.lexlab.pl/generator-regulaminuerstellt wurde.